დაგვიკავშირდით

ხშირად დასმული კითხვები

• სად შეიძლება ვნახო ინფორმაცია საწვავის შემადგენლობის და სხვა მახასიათებლების შესახებ?

  ვისოლის საწვავის ჩამონათვალი და მათი დეტალური აღწერა შეგიძლიათ ნახოთ საწვავის ფასების გვერდზე.

• რა დროს იძლევა ვაუჩერის კოდს თვითმომსახურების აპარატი?

  თუ რაიმე მიზეზით სრულად ვერ მოხერხდა სადგურზე მომსახურების მიღება, დარჩენილი თანხა ვაუჩერის სახით გადმოგეცემათ, რომელიც აქტიურია 30 კალენდარული დღის განმავლობაში.

• როგორ შემიძლია ვაუჩერის კოდის მიღება?

  ვაუჩერის კოდის მიღება 3 სხვადასხვა გზით შეგიძლიათ: 1. ქვითარზე ბეჭდვით 2. SMS შეტყობინებით 3. ვისოლის აპლიკაციაში გამოჩენით, ვაუჩერების გვერდზე (იმ შემთხვევაში თუ ლოიალობის ბარათს გაატარებთ)

• სად შემიძლია ტალონების შეძენა?

  ტალონების შეძენა ჩვენს ნებისმიერ სერვისცენტრში ან სათაო ოფისში არის შესაძლებელი.

• როგორ გროვდება ქულები ვისოლის ლოიალობის პროგრამით?

  თქვენ მიერ გადახდილი თანხის 1% უკან გიბრუნდებათ ქულების სახით. ავტოგაზის შეძენის დროს კი 3%-ის ექვივალენტი ქულა დაგიბრუნდებათ.

• სად შემიძლია ვისოლის ქულების დაგროვება და დახარჯვა?

  ქულების დაგროვება და უკვე დაგროვილი ქულების გადაცვლა შეგიძლიათ ვისოლის ბრენდირებულ სადგურებზე, სმარტის მაღაზიებში და ვინტოს სერვისცენტრებში.

• რა ვადა აქვს ქულების გამოყენებას?

  დაგროვებული ქულების დახარჯვა 1-დან 2 წლამდეა შესაძლებელი. მაგალითად: 2024 წლის შუა პერიოდში დაგროვებული ქულების დახარჯვა მომდევნო წლის ბოლომდე, ანუ 2025 წლის 31 დეკემბრამდე შეგიძლიათ, ხოლო 2024 წლის იანვრიდან დაგროვებული ქულები აქტიურია 2025 წლის ბოლომდე.

• როგორ ხდება სტატუსის ცვლილება?

  სტატუსის ცვლილება დამოკიდებულია თქვენს მიერ შესრულებულ ტრანზაქციებზე. თუ თვის განმავლობაში 0-500 ლარამდე დახარჯავთ, Silver სტატუსი მოგენიჭებათ. თუ თვეში 500-1000 ლარამდე დახარჯავთ - Gold. ხოლო, თუ თვის მანძილზე 1000 ლარზე მეტს დახარჯავთ, Platinum სტატუსის უპირატესობებით ისარგებლებთ.

• სად შევძლებ ელექტრო დამტენით სარგებლობას?

  ელექტრო დამტენები გვაქვს: გორის სმარტთან, არგვეთაში, ბორჯომში და თბილისში - აღმაშენებლის ხეივანზე. ჩვენს ელექტრო დამტენებს მხოლოდ 2 გადამყვანი აქვს: CCS2 ევროპული მანქანებისთვის და Chademo იაპონური ავტომობილებისთვის. თუ თქვენ ჩინური ავტომობილი გყავთ, შეგუძლიათ გამოიყენოთ ადაპტერი. ელექტრო სადგურების შესახებ დეტალური ინფორმაცია შეგიძლიათ ნახოთ E Space-ის აპლიკაიაში.